Wir sind für Sie da – mit neuem Kundendienst-Angebot

Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund der aktuellen, coronabedingten Situation werden auch wir vor neue Herausforderungen gestellt.

Um sowohl die kaufmännische als auch die technische Verwaltung ordnungsgemäß umsetzen zu können, werden wir unsere Angebote und Verfügbarkeiten aufgrund der Vielzahl von Anfragen (Telefon und E-Mail) ab sofort anpassen. Sollte es zu Verzögerungen kommen, bitten wir um Nachsicht und Ihr Verständnis. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen zeitnah und sachgerecht zu bearbeiten

***Corona fordert viele Veränderungen – somit haben wir auch unser Servicepaket entsprechend für Sie optimiert***

Kaufmännische und technische Verwaltung

(Termine im Büro sind willkommen, aber bitte vorher telefonisch zu vereinbaren):

Montag – Donnerstag:            8:00 Uhr – 16:00 Uhr

Freitag:                                  8:00 Uhr – 13:00 Uhr

Kundendienst – telefonische Erreichbarkeit jeden Vormittag

Montag – Freitag:                  8:00 Uhr bis 13:00 Uhr

*****neu: die Nachmittage behalten wir uns zur Abarbeitung Ihrer Aufträge/Anfragen vor*****

NEU – Telefon-/Videokonferenzen für Ihre Wohnungseigentümergemeinschaft

Wir erweitern unseren Service für Sie und bieten Ihnen ab Dezember 2020 einen regelmäßigen, virtuellen Austausch mit uns/Ihren MiteigentümerInnen

Geplant: 1 x im Quartal und/oder nach Bedarf in Absprache mit Ihren Beiräten/WEG-Sprecher bei Dringlichkeit

• Zeit für allgemeinen Austausch
• Status Quo, Bericht Verwaltung
• Ihr Raum für Fragen, Wünsche, Anregungen an die Gemeinschaft oder die Verwaltung
• Möglichkeit der Meinungsbildung in Bezug auf erforderliche Maßnahmen
• Besprechung Vorgehensweise / Planung ETV / Vorbereitung für Online-/Präsenzveranstaltung Ihrer Eigentümerversammlung

Herzliche Grüße, 

Tore und Kerstin Path & Ihr Team der Franke-Hausverwaltung GmbH